Hilfe & Support

Stand: Juli 2026

Hilfe zur App

Aura Focus ist eine Analyse- und Planungs-App für Selbstständige und kleine Betriebe. Sie funktioniert vollständig ohne Konto; deine Daten bleiben in diesem Fall auf deinem Gerät.

Ein Problem melden oder eine Frage stellen

Der schnellste Weg führt durch die App selbst: Einstellungen → Hilfe & Feedback. Dort ist ein Formular hinterlegt, das die wichtigsten Angaben schon einträgt — App-Version, Gerät und iOS-Fassung. Diese drei Angaben ersparen im Zweifel eine ganze Rückfrage-Runde.

Ohne die App geht es genauso: eine formlose Nachricht an info@aura-focus.de.

Was in eine Nachricht gehört

• Was du getan hast, und was du erwartet hast
• Was stattdessen passiert ist
• Ob es sich wiederholt oder einmalig war
• App-Version und Gerät, falls du nicht über die App schreibst

Konto und Daten

Ein Konto ist freiwillig. Es dient allein dazu, dieselben Daten auf einem zweiten Gerät zu benutzen. Du kannst dein Konto samt aller damit verknüpften Daten jederzeit selbst löschen: Einstellungen → Konto → Konto löschen.

Wie wir mit Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung der App.

Abo

Aura Focus Pro ist als monatliches und als jährliches Abo erhältlich. Verwaltet und gekündigt wird es dort, wo alle Apple-Abos liegen: in den iPhone-Einstellungen unter deinem Namen → Abonnements. Wir können ein Abo nicht von außen kündigen; das ist bei Apple so vorgesehen und schützt dich.

Antwortzeit

Aura Focus wird von einer Person betrieben. In der Regel kommt eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen.

Diese Seite betrifft ausschließlich die iOS-App „Aura Focus“.
Rechtliches zur App: Datenschutzerklärung